重要なお知らせ

平素よりエンプレイスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社一部製品におきまして「ラストメモリー機能」が正しく動作しない事象が発生しております。

不具合症状

ラストメモリー機能の不具合(※電源を入れた際、前回切った時の状態で立ち上がる機能です。)
「起動設定」内のナビゲーション、ワンセグTV、メインメニュー、ラストメモリーの4つの項目の内、「ラストメモリー」を選択している場合、ナビゲーションで電源を切り、再度電源を入れた際、本来はナビゲーションで立ち上がるところ、メインメニューで立ち上がってしまう。(ナビゲーション以外は正常に動作します。)
ラストメモリー以外の「ナビゲーション」「ワンセグTV」「メインメニュー」を選択している場合はそれぞれの項目が立ち上がります。
(※ご購入時の設定は「ナビゲーション」になっています。)

対応方法

ファームウェアアップデートにより正常にご使用できるようになります。
各機種のファームウェアをダウンロードするには、以下のリンクをクリックしてください。

DNC-559ADNC-560ADNC-759ADNC-760A

ダウンロードができない場合は下記の弊社サポートセンターまでお問合せください。

エンプレイス・サポートセンター
0570-005-051
受付時間:平日10:00〜16:00(土日祝祭日および当社の休日を除く)
※新型コロナウイルスの影響により、営業時間が変更となっています。

対象商品

DNC-560A

DNC-560A

DNC-760A

DNC-760A

DNC-559A

DNC-559A

DNC-759A

DNC-759A